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禾丽现象:争议中的“共享医院”

2017-07-11 11:32 来源:中国整形美容协会新闻中 编辑:小编

武汉禾丽医疗美容医院


武汉市武昌区临江大道168号,武汉禾丽医疗美容医院的所在地,三层独栋,独立大院。

就是这家与长江仅有一条马路之隔,喝着长江水长大的医美机构,两年多时间,在全国迅速复制裂变出了10家“禾丽”。今年8月,第11家“禾丽”也将在深圳开业。

禾丽发展裂变的速度和成长的规模,令行业人士惊叹,在中国医美业掀起了一股“禾丽现象”,借鉴者有之,模仿者有之,各种争议者众。

禾丽怎么回事儿?禾丽玩儿的是什么路子?

当中国的医美机构进入大洗牌时期,部分医美机构举步维艰的时候,是什么样的商业模式让“禾丽”这家机构快速成长?其商业逻辑是否经得起市场的持续捶打?“禾丽现象”对行业发展会带来什么样的启迪?

7月4日,代表中国整形美容协会新闻中心,医美视界观察员一行前往武汉,来到这家传说中的神秘企业。

【一】“共享医院”在共享什么?

武昌区临江大道的禾丽医疗美容医院大门口,一道特别的门禁系统非常显眼,即便是员工,也得刷卡方可进入,客人就更不用说了。

医美视界因提前告知来意,顺利入院全面参观。

这是一栋欧式三层独栋楼宇,功能齐全,宽敞大气,手续完备,往来的客人络绎不绝。

在总经理办公室,总经理李佳恩和我们面对面,坦诚交流——
 

医美视界:“禾丽现象”,何以成为中国医美的行业现象?

李佳恩:共享——禾丽是彻底将医院搭建成了一家共享平台。

医美视界:什么样的人群能成为我们的共享者?

李佳恩:管理者控股、医生持股、经营者(在禾丽被称之为“股东商”)参股,还有大约20%的顾客也成为医院的经营者。

医美视界:什么样的群体可以成为我们的“股东商”?

李佳恩:化妆品公司、大型生美连锁机构和一部分想做医美但是没有条件开设医美机构的团体。

医美视界:禾丽现有多少经营者?

李佳恩:全国大约五六万人,武汉区域大约一万多人。这种模式的成功让禾丽在多地已成功复制落地。

医美视界:有传言称禾丽有两套价格体系?

李佳恩:怎么可能?两套价格体系如何运行?那是外行的传言和猜测。相信禾丽一不会触碰政策的底线,二不会触碰道德的底线。禾丽不但没有搞双重价格标准,而且禾丽执行的透明的价格标准是亲民的,在所属地域还有一定的竞争优势。

医美视界了解到,在禾丽医院内,没有营销团队,他们也不做广告,不做竞价。禾丽没有其他医美机构所设立的网络部、网电咨询部、市场部等部门和岗位。仅有少量的企划人员,由企划人选推出的一些及时性优惠活动,在朋友圈转发,禾丽的这些活动信息,不留医院的咨询电话和地址信息。
 

禾丽的产品体系较为丰富,价格不贵,还会经常推出特价活动。

广州禾丽营销团队培训大会现场


禾丽的IPO启动签约仪式(资料图)


根据禾丽医疗美容医院微信公众号提供的消息显示,今年5月19日,禾丽医美启动了IPO上市启动暨签约仪式,中信证券为其辅导券商,相关律师事务及会计事务也相继签约。

【二】争议中的禾丽,争议中的“共享”

禾丽在争议中诞生,在争议中壮大,甚至到今天,一些媒体亦偶尔跳出来发出各种质疑。

医美视界:有媒体质疑你们的“共享模式”是打着共享经济的“堂而皇之的词汇”……您怎么看?

李佳恩:是否堂而皇之,要看我们干了什么,要看我们走向何方,要看市场是否认可。禾丽一直在探索中完善,在完善中丰满,在丰满中强大……

医美视界:有媒体称你们将较大比例的收入回报给了“股东商”……

李佳恩:这里面会有一个科学的比例问题。比如项目收费,如果高过了市场的接受程度,顾客是不干的。如果按传言所说,我们给“股东商”的回报太高,我们的企业要承担药械成本,要承担专家、员工成本、要承担场地费用,还有税收支出等等,企业怎么存活?怎么发展?

医美视界:有传言说你们做的传销?

李佳恩:我们手里没有直客,直客上门我们也交给了“股东商”,我们怎么做传销?如何传得起来?我们在经营客户方面只和“股东商”发生关系。

医美视界:禾丽的“股东商”,严格说,是禾丽独特的营销团队。

李佳恩:是的,如今的中国医美市场本身也是多元并存的庞大市场,无论是形态还是规模,已经呈现丰富多彩的格局,不可能按一个模式去要求禾丽和谁都一样,禾丽是禾丽人的。媒体本身不也有直营广告的、也有由广告公司代理业务的嘛。

医疗美容行业本来就不是基础医疗,作为消费医疗,现阶段依旧还是奢侈消费的医疗美容,为什么不能包容企业创新走不同的道路?

医美视界:如何面对媒体的质疑和批评?

李佳恩:我们愿意接受任何有资质媒体善意的监督和批评,从中受益并壮大,我们欢迎媒体记者采访和来院考察。

武汉禾丽医疗美容医院的多功能客户候诊大厅


【三】禾丽的“共享”模式对行业发展的启迪

中国医美市场经历了30多年的发展,尤其是近10年来的快速发展壮大,已经成为世界医美市场的一支重要力量,无论从技术力量、行业形态、运营模式以及营销效率上在世界范围内都取得了骄人的业绩。

尽管中国医美市场依旧良莠不齐,但其主流是健康的,发展速度是惊人的,市场前景是乐观的。医美视界不止一次地听见国内外的专家学者表示,一些所谓医美行业发达的国家,在行业监管、在学术交流,在企业的规范化运营、在市场参与的活跃程度上,没有任何一个国家可以和中国医美媲美。

对于今天的机构而言,一些发展良性的机构在稳步前行,一些运行不善机构举步维艰,一些资本和创业团队又在大举进场……一个空前繁荣的中国医美市场正在形成大小多元并存的丰富的市场格局。

一个最不好的信号就是,这个行业进入2016年的下半年至今,总能听见一些机构倒闭关门、出售转让等相关信息。这一信号告诉我们,这个行业遍地捡钱的时代结束了。

医美视界从近年来参与的多次高级别行业大会发现,其经营管理论坛备受关注,参与的人次逐年增多。会议上听到的焦点,就是机构经营越来越困难,机构高利润时代结束。

中国医美机构何去何从?

禾丽的出现,也正是在这样的大背景下,“禾丽现象”突然在中国医美市场卷起了一场备受关注的旋风,其所到之处,总是能迅速立足并实现财务盈利。其背后一定有着值得为之圈点的规律和逻辑。

1、不懂医美的媒体不要做外行式喷子

禾丽走到今天,甚至已经启动了IPO程序,其在医疗资质、药械规范、安全流程以及财务规范等方面已经无需置疑,这些,是一个启动上市程序的医美企业最起码的业务规范,我们再纠结于个别用心不良、不懂医美的媒体在上述方面的瞎掰乱评已毫无意义。

2、禾丽做的不仅仅是渠道,更是诚信

按理说,禾丽的共享经营者营销体系在行业里一点儿不新鲜,一些生美转型医美的企业,早期大多都是依靠生美渠道代理商敲门上路,后来走不下去,或者内部利益角斗矛盾突出,相当一部分是诚信出了问题,分配原则坚持不了,渠道代理制玩儿不下去了。禾丽做的,不仅仅是最彻底的渠道,禾丽做的,更重要的是诚信。

3、“禾丽现象”与互联网精神

禾丽不是一家互联网公司,但其顶层设计却丝毫不缺乏互联网精神,中国巨大的医美市场需求放大着一批又一批跃跃欲试的创业者的冲动,禾丽,潜心打造好追随者们的“共享”医院,将管理、医疗、营销拓客坚定地推向市场,走出了一条自己的良性发展的道路,医院,已经不再是禾丽企业的医院,而是股东们共同的医院。

4、共享模式下坚守的利益共享

禾丽的“共享医院”算不算共享经济的范畴?其实我们不需回答这个问题,但是禾丽,将利益共享坚持做到了极致,他们把守住了多方利益平衡。一旦这种平衡被打破,其模式将不复存在,这才是很多生美转型医美的机构转型困难应该反思的核心。

5、未来的禾丽,不仅仅是禾丽

按照禾丽总经理李佳恩的表述,禾丽是要为那些想做医美、想开医院却不具备相应条件的管理者、医生、经营者甚至顾客等团体实现他们梦想,这也是禾丽的梦想,为他们多多地开设或并购医院,让这个梦想更加绚丽和丰满。

医美视界了解到,当禾丽在中国医美市场做得风生水起的时候,一些经营困难的中小型机构,其团队和场所直接整体投入到了禾丽的怀抱。共享的魅力,让禾丽在中国医美市场的赛道上,奔跑出了一道靓丽的风景。

今年8月,禾丽的第11家机构将在深圳开业,这不会是禾丽的终点站,路上的禾丽人,正在让禾丽这个品牌产生裂变效应。

禾丽的未来,充满着巨大的想象空间;未来的禾丽,一定不只是禾丽本身。

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